Há alguns dias tinha postado minha revolta com o atendimento que eu recebi no Hospital das Clínicas e falado a respeito das campanhas propostas por mim e pelo Santiago.
Estava me segurando pra não postar sobre outro mal atendimento que tive desde o referido post pra não aparecer implicante, mas hoje é impossível.
Entrei no twitter agora a pouco e vi o Santiago transtornado com uma atitude desrespeitosa da Tam.
Hoje é a cobrança de uma taxa, ontem foi o overbooking, amanhã são os atrasos e depois?
Nós continuamos sendo feito de idiotas em pleno século XXI. Foi-se o tempo em que as empresas não tinham dimensão do poder do cliente e que o cliente não tinha consciência do seus direitos. Hoje, em um mundo globalizado, uma atitude como essa gera uma repercussão negativa gigante. Pra quem tá acompanhado no twitter agora, várias pessoas estão discutindo isso. Mas sabe qual a importância disso pra Tam??? Nenhuma, por mais que a Tam ou qualquer outra empresa nos constranjam, agridam ou irritem, nós continuaremos usando seus serviços.
É lamentável, mas é a verdade. Há quanto tempo vemos as besteiras da Tam e mesmo assim os guichês continuam cheios? Há quanto tempo reclamamos do atendimento e continuamos frequentando os mesmos lugares?
É inacreditável que ainda tenhamos que passar por experiências tão desagradáveis assim. Mas uma frase que sempre ouvi me vem a calhar agora: "NÃO RECLAME DAQUILO QUE VOCÊ PERMITE!, NÃO PERMITA". Até quando vamos permitir isso?
Refaço aqui meu apelo das campanhas PELA SAÍDA TRANQUILA NA NOITE DE PORTO VELHO e PELO BOM ATENDIMENTO EM ESTABELECIMENTOS COMERCIAIS DE PORTO VELHO. Peço pra que nós aprendamos a usar nossos direitos e exigir aquilo pelo qual pagamos tão caro.
E torço pra que não sejamos obrigados a passar por essa situação. Por via das dúvidas não voem na Tam, voem na Trip, na Gol ou qualquer outra que demonstrem um pouco de respeito pelo consumidor que aliás deveria ser a razão de existir pra essas empresas.
O suicídio e a imprensa
Há 8 anos
Eu só voo na Gol.. até agora nunca tive nenhum problema! Quanto aos outros estabelecimento em geral.. tem uma padaria bem na frente do cursinho que eu fazia e fui tomar café lá umas 3 vezes. A cozinha de frango e o suco eram ótimos, mas o atendimento, péssimo. Parei de ir. Não vou ficar implorando pra ser atendida quando eles é que deviam atender bem todos os clientes. Não fui lá e reclamei com eles, mas fiz o mínimo que alguém pode fazer numa situação dessas: parar de usar o serviço. Mas todo dia ela continua cheia. Pq as pessoas se acostumam, não reclamam, aceitam o pior...
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