Tarde no Shopping com a Sister. Primeira loja que entramos foi a C&A. Entre araras e roupas, vimos uma cena no mínimo estranha: A gerente da loja discutindo com um funcionário o chamando de mentiroso no meio das clientes que andavam pelas araras.
Ela, como gerente, não teve a menor cerimônia em discutir com o funcionário no meio da loja. Ela, como gerente, deveria zelar para que tais coisas não acontecessem. Eu e minha irmã ficamos olhando a situação e fomos embora e a discussão continuou rolando.
Continuamos nossa caminhada pelo Shopping em direção a Americanas, minha irmã achou uma coisa que procurava e perguntou a uma atendente se tinha mais caixas e ela muito preocupada com o bem estar da cliente respondeu:
- Se você não encontrar outra, é porque não tem mais.
Minha irmã retrucou dizendo que a atendente estava muito preocupada com a satisfação dos clientes.
Compramos o que queríamos e fomos ao caixa. Por um milagre divino não tinha fila, mas em compensação o atendente era mais lento que uma tartaruguinha com cãimbra.
Entramos em quase todas as lojas de confecção do Shopping e na maioria delas, caminhamos, mexemos nas coisas e nossa presença nem foi percebida. Entramos e saímos e ninguém veio nos atender.
Comemos um lanche horrível no IceCafé e fomos embora.
Eu me pergunto como ainda entro nessas lojas. Aliás, como qualquer pessoa se submete aos maus atendimentos dessas lojas. É inaceitável que os lojistas( que eu nem me dou ao trabalho de chamar de empresários) não tenham visão alguma, que continuem parados no tempo, pois ainda não entenderam que um bom atendimento é fundamental. E pior ainda é ver que nós clientes, também não temos auto estima, pois continuamos nos submetendo a esse tipo de desrespeito.
Alguém precisa dizer pra esses "vendedores" que eles não são obrigados a trabalhar ou que pelo menos poderiam disfarçar a cara de cu ao atender um cliente. Se não quer ganhar dinheiro, fique em casa e poupe aos clientes situações constrangedoras e irritantes.
Me pergunto, QUANDO OS LOJISTAS PASSARÃO A SER EMPRESÁRIOS VISIONÁRIOS? Porque enquanto não aprenderem, nós clientes ou devemos criar saco pra suportar tanto desrespeito ou criar vergonha na cara e não voltar mais nessas lojas.
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